Política de privacidad

Esta política explica qué recopila GLAMIX LLC, que opera con el nombre de Yaya Nails (“Yaya Nails”, “nosotros”), a través de este sitio web y de nuestras reservas en línea, qué hacemos con ello y qué opciones tienes. Cubre yayanails.salon y los mensajes de texto y correos electrónicos que te enviamos sobre tus citas.

Qué recopilamos

• Cuando reservas en línea: el último paso de una reserva muestra, dentro de este sitio web, la página de reservas de HighLevel, nuestro sistema de reservas. Te pide tu nombre y apellido, tu número de teléfono y tu correo electrónico, y te deja añadir una nota y un código de cupón. Registra los servicios, la técnica y la hora que eliges, y si marcaste la casilla sobre los mensajes que se describe más abajo.
• Con cada reserva en línea, HighLevel también registra la dirección de la página desde la que reservaste, la página que te llevó a ella, tu dirección IP e identificadores de tu navegador y de tu visita. Lo que su página de reservas guarda en tu navegador aparece en nuestra Política de cookies.
• Cuando nos contactas: lo que nos dices por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
• Cuando visitas el sitio: como en cualquier sitio web, los servidores que lo entregan ven tu dirección IP y datos básicos de tu navegador. En el paso de la reserva también los ven los servicios que carga la página de HighLevel: Cloudflare Turnstile, que comprueba que quien reserva es una persona; Google, que sirve sus fuentes e imágenes; y Meta, que se describe más abajo.
• Cómo usas este sitio web, solo si eliges “Aceptar todo” en nuestro aviso de cookies: Google Analytics y Microsoft Clarity registran las páginas que visitas, la página que te trajo aquí, tus clics y desplazamientos, y datos de tu dispositivo y navegador. También registran los pasos de una reserva en línea en este sitio web: los servicios que añades, con sus precios; la técnica que eliges; abrir el calendario, elegir una hora, llegar al formulario de datos, enviarlo y la confirmación de la reserva; y cuando tocas el teléfono de un salón o el enlace para llegar. Nunca reciben lo que escribes en el formulario de reserva. Clarity también graba las visitas a este sitio web, y oculta lo que se escribe en los formularios, con cualquier configuración.

En este sitio web no se cobra nada, así que aquí no recopilamos datos de pago. Pagas en el salón, donde los pagos con tarjeta se procesan con Square. No te pedimos tu fecha de nacimiento.

Cómo lo usamos

• Para reservar, confirmar y cambiar tus citas, y recordártelas.
• Para enviarte mensajes sobre tus citas, por mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp.
• Para enviarte ofertas y novedades por correo electrónico.
• Para responderte cuando nos contactas.
• Para proteger este sitio web y el formulario de reserva contra el abuso.
• Si aceptas las cookies de análisis, para ver cómo se usan este sitio web y sus reservas en línea, y mejorarlos.

Mensajes de texto

Para reservar en línea, marcas una casilla que nos autoriza a contactarte por mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp con mensajes informativos y transaccionales sobre tus citas: confirmaciones, recordatorios y cambios. El formulario de reserva no se envía sin ella. La frecuencia de los mensajes varía según tus citas. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responde HELP para recibir ayuda, y STOP para dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento.

No compartimos ni vendemos tu número de teléfono móvil, ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto, con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Tu número lo manejan solo los proveedores que entregan nuestros mensajes.

Con quién lo compartimos

Compartimos tu información con las empresas que operan los servicios que usamos:

• HighLevel (LeadConnector), nuestro sistema de reservas y de clientes. Su página de reservas recibe tu reserva, y el sistema guarda tus citas y tus datos de contacto y envía nuestros mensajes de texto y correos electrónicos.
• Cloudflare, que aloja este sitio web, y cuyo Turnstile revisa el formulario de reserva para detectar programas automatizados.
• Fontshare, que sirve las fuentes que usa este sitio web. Tu navegador se conecta a Fontshare cuando se carga una página.
• Google, que sirve las fuentes y las imágenes de la página de reservas de HighLevel.
• Google, a través de Google Analytics, si aceptas las cookies de análisis: en nuestra cuenta, y en la cuenta de la agencia de marketing que trabaja con nosotros, que tiene su propia cuenta de Google Analytics para este sitio web.
• Microsoft, a través de Microsoft Clarity, si aceptas las cookies de análisis.
• Meta (Facebook), a través de un píxel de Meta configurado en nuestro sistema de reservas. Cuando se carga la página de reservas y cuando reservas, el píxel puede informar de ello a Meta. Este píxel tiene activada la función que Meta llama “automatic advanced matching”, que según Meta busca campos del formulario como tu nombre y tu correo electrónico y los envía con el evento, convertidos en un hash en tu navegador.
• Square, que procesa los pagos con tarjeta en el salón.
• WhatsApp, cuando te escribimos por ahí.
• Las compañías telefónicas, que entregan los mensajes de texto.

También podemos compartir información cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos.

Tu actividad en otros sitios web

Otras empresas pueden recopilar información sobre lo que haces en este sitio web a lo largo del tiempo y en otros sitios web: Meta, a través del píxel del paso de la reserva; y, si aceptas las cookies de análisis, Microsoft, a través de las cookies que Clarity le permite poner en sus propias direcciones, que aparecen en nuestra Política de cookies.

Señales de “no rastrear”

Este sitio web no cambia lo que hace cuando tu navegador envía una señal “Do Not Track” o Global Privacy Control, y tampoco lo hacían la página de reservas ni el píxel de Meta en el código que revisamos.

Cookies

Este sitio web guarda una cookie para recordar tu respuesta a nuestro aviso de cookies y, solo si eliges “Aceptar todo”, las cookies de Google Analytics y Microsoft Clarity. La página de HighLevel del paso de la reserva, y los servicios que carga, guardan las suyas. Nuestra Política de cookies las enumera todas.

Cuánto tiempo lo guardamos

Guardamos tus datos de contacto, tu historial de citas y tus mensajes en nuestro sistema de reservas. No los borramos según un calendario; los borramos cuando nos lo pides.

Si aceptas las cookies de análisis: en nuestra cuenta, Google Analytics guarda los datos detallados de tus visitas durante 14 meses después de tu última visita, y luego los borra en su siguiente limpieza mensual; en la cuenta de la agencia, durante el plazo que la agencia fije (2 o 14 meses en una cuenta estándar). Microsoft Clarity guarda las grabaciones durante 30 días y sus mapas de clics hasta 9 meses.

Fotos de nuestro trabajo

Publicamos fotos de uñas que hemos hecho solo con el permiso de quien las lleva, y nunca mostramos su cara.

Tus opciones

• Puedes pedirnos que borremos tu información, y la borraremos.
• Para dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP a cualquiera de ellos.
• Para dejar de recibir correos electrónicos, dínoslo y dejaremos de enviarlos.
• Para cambiar tu respuesta sobre las cookies de análisis, usa “Ajustes de cookies” al pie de cualquier página.

Seguridad

Este sitio web envía todo a través de una conexión cifrada. Los datos de tu reserva van directamente a nuestro sistema de reservas; el sitio web no guarda ninguna copia.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha.

Contáctanos

Esta es una traducción de nuestra Privacy Policy, en inglés. Si las dos versiones no coinciden, rige la versión en inglés.